Nesta terça-feira, 27, a Fundação de Apoio Científico e Tecnológico do Tocantins (Fapto) sediou o lançamento oficial da plataforma Ouve.AI, uma solução inovadora em ouvidoria digital corporativa que utiliza inteligência artificial para a gestão de denúncias, fortalecimento da conformidade legal e promoção da saúde psicossocial no ambiente de trabalho.
A Ouve.AI passou pelo processo de aceleração no Centro de Inovação da Fapto, o InovaFapto, e já se consolida como a primeira startup de ouvidoria da região Norte, sendo reconhecida como Top 1 Legaltech estadual e listada entre as mil melhores startups do país.
Durante o lançamento, o CEO da plataforma, Matheus Rômulo, destacou que a solução foi desenvolvida para apoiar empresas no cumprimento de regras, e mencionou, entre as opções de serviços, como a plataforma poderá auxiliar no cumprimento da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), especialmente no que se refere à garantia da saúde psicossocial dos colaboradores. “As empresas precisam adotar ferramentas que auxiliem na prevenção, no acolhimento e na resposta adequada às denúncias. A Ouve.AI surge para apoiar esse processo de forma estruturada, segura e eficiente”, afirmou.
Tecnologia, conformidade e acesso universal
A plataforma permite que qualquer pessoa, independentemente de cargo, renda ou nível de escolaridade, registre denúncias de forma 100% anônima, segura e acessível. As manifestações são analisadas com apoio de inteligência artificial, que classifica a gravidade dos casos, identifica riscos e orienta a tratativa inicial, facilitando a atuação dos gestores.
Entre os principais diferenciais estão a exigência de resposta inicial em até 72 horas úteis, conforme previsto na NR-1, a geração de relatórios precisos, com dados sobre volume de denúncias, casos em tratamento e situações de violação, e a total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Entregas e implantação.
A Ouve.AI oferece um conjunto completo de entregas às organizações, incluindo diagnóstico técnico, treinamentos para gestores e equipes, além de acompanhamento contínuo e suporte especializado. O prazo médio de implantação da plataforma é de cinco semanas, envolvendo diagnóstico, integração, testes, validação e monitoramento.
Ao final do processo, as empresas passam a contar com um canal de denúncias estruturado, dados centralizados em tempo real e maior segurança jurídica e organizacional, fortalecendo a cultura de integridade e cuidado com as pessoas.
A apresentação completa da plataforma e seus recursos foi compartilhada durante o evento, detalhando o funcionamento da solução, suas entregas e os resultados esperados com sua adoção
