Estado alcança 9ª posição nacional e amplia acesso da população a serviços online
O Tocantins passou a figurar entre os 10 estados com melhor oferta de serviços públicos digitais do país, ao alcançar a 9ª posição no Ranking de Competitividade dos Estados 2025. Este resultado evidencia o avanço da transformação digital na gestão pública estadual.
O levantamento, elaborado pelo Centro de Liderança Pública (CLP), avalia a capacidade dos estados em oferecer serviços online eficientes e gerar bem-estar à população.
Portal concentra mais de 700 serviços digitais
Um dos principais destaques do avanço digital no estado é o Portal Pronto Tocantins, que reúne mais de 700 serviços públicos em um único ambiente online.
Entre os serviços mais utilizados estão:
- Emissão de documentos
- Consulta de antecedentes criminais
- Matrículas escolares
- Agendamentos e atendimentos digitais
A plataforma já registrou mais de 240 mil atendimentos 100% digitais, eliminando filas e reduzindo a burocracia para o cidadão.
Tecnologia melhora eficiência e reduz custos
Além do atendimento ao público, o governo também investiu na digitalização interna da administração.
O Sistema de Gestão de Documentos (SGD), por exemplo, permite a tramitação eletrônica de processos, reduzindo o uso de papel e acelerando decisões administrativas.
A avaliação considera critérios como:
- Capacidade de oferta digital
- Disponibilidade de serviços online
- Modernização e desburocratização
Esses fatores foram determinantes para o desempenho do estado no ranking nacional.
Investimentos em inovação e segurança digital
O avanço também está ligado a investimentos em tecnologia e inovação, incluindo:
- Integração com plataformas digitais como o gov.br
- Uso de assinatura eletrônica
- Adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
O estado também desenvolve projetos como o Rurater 2.0 e o sistema Nexus, voltados à modernização da gestão pública.
Governo destaca impacto direto na população
Segundo o governo estadual, a transformação digital tem ampliado o acesso da população aos serviços públicos, tornando o atendimento mais ágil, transparente e eficiente.
A expectativa é que o processo continue avançando, com ampliação da oferta digital e melhoria contínua dos serviços.
Análise: digitalização fortalece gestão e aproxima governo do cidadão
A entrada do Tocantins no top 10 nacional vai além de um dado técnico. O resultado indica uma mudança estrutural na forma como o estado se relaciona com o cidadão.
Na prática, a digitalização:
- Reduz burocracia
- Aumenta transparência
- Melhora a eficiência da máquina pública
- Amplia o acesso aos serviços, especialmente no interior
Além disso, posiciona o Tocantins de forma mais competitiva no cenário nacional, acompanhando uma tendência crescente de transformação digital no setor público.